Wenn Sie Flüge über unsere Website buchen, erfassen wir einige persönliche Informationen über Sie. Im Rahmen der DSGVO kontrollieren/verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten, um Ihnen unsere Interventionsdienste zur Buchung von Reiseprodukten bereitzustellen sowie um Sie zu betreuen und alle weiteren Anfragen im Zusammenhang mit Ihrer Reise zu beantworten. Wir erfassen automatisch Informationen über Ihre Interaktion mit unserer Website und Ihre Kommunikation mit uns. Dies sind die Informationen, die wir über Geräte erhalten, mit denen Sie auf unsere Website zugreifen. Diese Informationen können Ihren Namen, Ihre Telefonnummern, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adressen und Finanzinformationen wie Ihre Kartendaten (im Zusammenhang mit Online-Transaktionen) umfassen. Wir erfassen auch Ihre Geräteinformationen wie Ihre Verweis-URL, Seitenaufrufstatistiken, Ihren Browserverlauf, Ihre IP-Adresse und Webprotokollinformationen. Wir verwenden Cookies, eindeutige Kennungen und andere ähnliche Technologien, um persönliche Informationen über Seiten zu sammeln, die Sie aufrufen, Links, auf die Sie klicken, und andere Aktionen, die Sie bei der Nutzung unserer Website und Dienste durchführen.
Wenn Sie bei uns eine Buchung vornehmen, abonnieren wir Sie für unsere Newsletter, sofern Sie vor der Bestätigung Ihrer Buchung nichts anderes angeben. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie den Link verwenden, den Sie zu diesem Zweck in jedem Newsletter finden. Wenn Sie uns Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse mitteilen, Ihre Buchung dann aber nicht abschließen können, können wir diese verwenden, um Sie auf personalisierte Weise zu kontaktieren und Ihnen bei der Buchung zu helfen, sofern Sie weiterhin interessiert sind. Wir speichern sie auch, um Sie wiederzuerkennen, wenn Sie unsere Website erneut besuchen, um Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern. Wir kontaktieren Sie auch über WhatsApp, um Sie von Zeit zu Zeit über unsere laufenden Angebote auf dem Laufenden zu halten.

Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt hauptsächlich auf Grundlage der Vertragsbeziehung, die Sie mit uns haben. Wenn wir Ihnen unsere Newsletter zusenden oder Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Sie auf personalisierte Weise zu kontaktieren, oder wenn wir Ihnen Angebote über den WhatsApp Messenger zusenden, basiert dies auf unserem berechtigten Interesse, Ihnen unsere Dienste bereitzustellen.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie wir in Bezug auf die Dienstleistungen gesetzlich verpflichtet sind.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie wir in Bezug auf die Dienstleistungen, die wir Ihnen bereitgestellt haben, gesetzlich verpflichtet sind. Darüber hinaus bewahren wir Ihre E-Mail-Adresse zu diesem Zweck auf, wenn Sie unsere Newsletter abonniert haben, bis Sie sich selbst abmelden. Wenn Sie uns außerdem Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse mitteilen, Ihre Buchung dann aber nicht abschließen können, bewahren wir Ihre E-Mail-Adresse nur vorübergehend und in jedem Fall für einen Zeitraum von maximal 12 Monaten auf.

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• Jedes Mitglied unserer Gruppe, d. h. unsere Tochtergesellschaften, unsere oberste Holdinggesellschaft oder deren

• Ausgewählte Drittparteien, einschließlich Geschäftspartner, Lieferanten und Subunternehmer, zur Erfüllung aller Verträge, die wir mit ihnen oder Ihnen abschließen;

• Unternehmen, die Ihre Buchung ausführen, darunter Fluggesellschaften und andere Reiseanbieter.

• Wenn wir verpflichtet sind, Ihre persönlichen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um gesetzlichen Verpflichtungen und anderen Vereinbarungen nachzukommen; oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit der Flüge zu schützen. Zur Verwaltung unserer Website und für interne Abläufe, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung, Statistik und Umfragezwecke;

• Um die Wirksamkeit der Werbung zu messen oder zu verstehen, die wir Ihnen und anderen anbieten.

• Wir erfüllen unsere Vereinbarung mit Ihnen und/oder kümmern uns um Ihre Buchung oder geplante Buchung, einschließlich der Bearbeitung Ihrer Buchung, der Zusendung des Flugplans oder anderer Details zu Ihrer Buchung oder der Kontaktaufnahme mit Ihnen, wenn ein Problem mit Ihrer Buchung vorliegt (beispielsweise indem wir Ihnen eine Servicenachricht oder E-Mail senden, um Sie zu informieren, wenn Ihre Buchung nicht abgeschlossen wurde)

• The Travel Makers verarbeiten Zahlungen für Ihre Buchung, erfüllen Rückerstattungsanträge und für Buchhaltungs- oder Prüfungszwecke

• Wir kommunizieren und interagieren zu verschiedenen Zeitpunkten während Ihrer Reise mit Ihnen, wenn ein Problem mit Ihrer Buchung vorliegt

• Wir informieren Sie immer über Änderungen an Ihrem Zeitplan (beispielsweise wenn ein Flug verspätet oder annulliert wird)

• Wir personalisieren die Dienste und machen Ihnen spezielle Angebote (beispielsweise indem wir uns früherer Reiseerlebnisse, Transaktionen oder Präferenzen bewusst sind und die Art und Weise, wie wir Ihnen unsere Dienste anbieten, auf Ihre Präferenzen und Ihr Profil abstimmen)

• Wir kümmern uns mit Vorgängen im Zusammenhang mit Ihrer Reise, beispielsweise Bodenabfertigung (wie Gepäck und Gepäckausgabe), Flughafenbetrieb (wie Check-in), Bereitstellung von Mahlzeiten oder andere Angelegenheiten im Zusammenhang mit Ihrer Reise.

• Nachdem wir Ihre Daten erfasst haben, können wir problemlos Gebühren für die Buchungen von Ihnen einziehen.

• Wir können Sie zu den oben genannten Zwecken per Telefon, WhatsApp-Nachricht, E-Mail, SMS oder Post kontaktieren.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für viele Geschäftszwecke und aus verschiedenen rechtlichen Gründen. Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung, wie wir Ihre Daten verwenden können und auf welcher Rechtsgrundlage.

Wir unternehmen alle Anstrengungen, um geeignete Vorkehrungen zu treffen, um die Sicherheit und Privatsphäre der Daten zu schützen und zu verhindern, dass sie verändert, beschädigt, zerstört oder von unbefugten Parteien abgerufen werden. In Bezug auf die Sicherheit und den Schutz der Daten und ihrer Speicherung versichert The Travel Makers, geeignete Sicherheitsmaßnahmen gegen die unrechtmäßige oder unbefugte Verarbeitung personenbezogener Daten und gegen den versehentlichen Verlust oder die Beschädigung personenbezogener Daten zu ergreifen. Die Daten werden mit Ihrer Zustimmung rechtmäßig für den spezifischen Zweck verarbeitet, für den sie erforderlich sind, und nicht länger als gesetzlich erforderlich aufbewahrt. Wir verarbeiten jede besondere Kategorie personenbezogener Daten, die sich auf Sie beziehen, nur für rechtliche, personelle, administrative und Managementzwecke und um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen zu können.

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